Deporvillage Teléfono y Atención al Cliente
Si necesitas comunicarte con Deporvillage para realizar consultas sobre productos, hacer reclamaciones o conocer más sobre sus servicios, aquí encontrarás toda la información necesaria sobre el teléfono de atención al cliente y otros medios de comunicación.
Teléfono Gratuito de Deporvillage
Una de las formas más directas de contactar con Deporvillage es a través de su línea de teléfono. Puedes llamar para realizar consultas sobre productos, hacer sugerencias o informar sobre cualquier problema que hayas tenido con tus pedidos.
- Número de Teléfono de Atención al Cliente: 902 73 23 38
- Horario de Atención:
- Lunes a Viernes: 09:00 a 18:00 horas
- Sábados, Domingos y Festivos: El servicio telefónico no está disponible.
Al llamar, asegúrate de hacerlo dentro de los horarios establecidos para recibir asistencia. Si necesitas que tu llamada sea transferida a un departamento específico, el personal de atención al cliente puede ayudarte a realizar esta conexión.
Servicios de Atención al Cliente de Deporvillage
El servicio de atención al cliente de Deporvillage está diseñado para ofrecerte la asistencia que necesitas en diferentes áreas. Aquí hay una lista de las principales consultas que puedes realizar:
Consultas sobre Productos
- Disponibilidad y Precios: Pregunta sobre la disponibilidad y los precios de artículos como zapatillas, bicicletas, chaquetas, guantes, chalecos, gafas, sudaderas, y ropa de compresión.
- Detalles de Productos: Obtén información detallada sobre productos para deportes específicos como running, ciclismo, natación, triatlón, fitness, electrónica, y esquí.
Consultas sobre Pedidos y Envíos
- Métodos de Pago y Pedidos: Aprende a realizar pedidos en su página web y consulta sobre los métodos de pago disponibles.
- Envíos: Resuelve dudas sobre opciones de envío, tiempos de entrega, y políticas de devoluciones.
Promociones y Ofertas
- Promociones y Descuentos: Infórmate sobre las últimas ofertas, promociones especiales, y descuentos disponibles en la tienda.
- Financiamiento de Compras: Conoce las opciones de financiamiento disponibles para realizar compras más grandes.
Página Web de Deporvillage
La página web de Deporvillage es una herramienta completa para acceder a su catálogo de productos y realizar consultas. Al crear una cuenta y acceder al área de clientes, puedes gestionar tus pedidos y acceder a soporte.
Características de la Página Web
- Catálogo Completo: Navega por una amplia gama de productos deportivos.
- Blog y Noticias: Lee artículos sobre tendencias deportivas y consejos útiles.
- Chat en Vivo: Comunícate en tiempo real con un representante de atención al cliente para resolver tus consultas rápidamente.
- Formulario de Contacto: Completa formularios específicos para consultas, sugerencias o quejas.
- Preguntas Frecuentes: Revisa una sección completa de preguntas frecuentes para encontrar respuestas rápidas a tus dudas.
Deporvillage también mantiene una presencia activa en redes sociales, lo que te permite interactuar con ellos de diversas formas:
- Twitter: Sigue a Deporvillage para actualizaciones rápidas sobre productos y promociones. Puedes enviarles mensajes directos o mencionarlos en tweets para obtener respuestas a tus consultas.
- Perfil de Twitter: @deporvillage
- Facebook: Utiliza la plataforma para seguir las últimas noticias y novedades. Puedes enviarles mensajes privados o comentar en sus publicaciones.
- Página de Facebook: Deporvillage en Facebook
Contacto por Correo Electrónico con Deporvillage
El correo electrónico es otra opción eficaz para resolver consultas y gestionar reclamaciones. Puedes esperar una respuesta en un plazo de 24 horas en la mayoría de los casos.
- Correo para Postventa: postventa@deporvillage.com
- Correo de Atención al Cliente: atencionalcliente@deporvillage.com
Cómo Presentar una Reclamación a Deporvillage
En caso de que necesites presentar una queja o reclamación, Deporvillage ofrece varios métodos para hacerlo de manera efectiva.
- Teléfono: Llama al número de atención al cliente para explicar tu problema y abrir una reclamación.
- Visita Presencial: Dirígete a sus oficinas si prefieres tratar el asunto en persona.
- Sitio Web: Utiliza el chat en vivo o el formulario de contacto para especificar la naturaleza de tu queja.
- Correo Electrónico: Envía un email a atencionalcliente@deporvillage.com. Incluye fotos del producto y la etiqueta exterior del paquete para facilitar el proceso.
Tipos de Reclamaciones
- Errores en Pedidos: Reporta cualquier error en el pedido recibido para solicitar cambios o devoluciones.
- Retrasos en Envíos: Si tu pedido no ha llegado en el tiempo establecido, comunícalo para recibir asistencia.
- Productos Dañados o Incorrectos: Informa sobre cualquier producto que haya llegado en mal estado o no coincida con tu pedido.
Ubicación de las Oficinas de Deporvillage
Si necesitas atención presencial, puedes visitar la sede principal de Deporvillage. Antes de tu visita, es recomendable llamar para confirmar el horario de atención.
- Dirección de la Oficina: PLAZA DE LA CIENCIA, 1, Manresa, 08242, Barcelona, España
Visitar las oficinas puede ser particularmente útil si prefieres resolver problemas complejos o delicados cara a cara.