El Corte Inglés Teléfono y Atención al Cliente
Con una amplia variedad de productos y servicios, es común que los clientes de El Corte Inglés necesiten ponerse en contacto con el teléfono de atención al cliente para realizar consultas, gestionar pedidos o resolver incidencias.
En esta guía completa, te proporcionaremos toda la información necesaria para contactar con El Corte Inglés a través de los diferentes canales disponibles.
Teléfono gratuito de El Corte Inglés
El Corte Inglés pone a disposición de sus clientes una amplia variedad de números de teléfono para atender diferentes consultas. A continuación, se detallan los más importantes:
- Teléfono Pedidos supermercado: 900 35 33 53
- Pedidos: 900 53 34 33
- Comercio electrónico: 900 37 31 11
- Número gratuito de Contacto con El Corte Inglés: Centros comerciales: 901 12 21 22
- Teléfono Web de designers: 900 29 32 79
- Teléfono atención El Corte Inglés Supermercado: 900 49 46 56
Horario de atención telefónica
- De lunes a sábado de 9:00 a 22:00 horas.
- Domingos de 10:00 a 21:00 horas.
Correo electrónico
Para consultas generales, puedes enviar un correo electrónico a: clientes@elcorteingles.es
El Corte Inglés está presente en las principales redes sociales, donde puedes encontrar información actualizada sobre productos, promociones y resolver dudas:
- Twitter: https://twitter.com/elcorteingles
- Instagram: https://instagram.com/elcorteingles/
- Facebook: https://www.facebook.com/elcorteingles
- YouTube: http://www.youtube.es/elcorteingles
Página web de El Corte Inglés
La página web de El Corte Inglés (http://www.elcorteingles.es) es una fuente de información completa, donde puedes:
- Realizar compras online: Acceder a una amplia variedad de productos y realizar tus compras de forma segura.
- Consultar el estado de tus pedidos: Realizar un seguimiento detallado de tus pedidos.
- Localizar tiendas: Encuentra la tienda más cercana a tu domicilio y consulta sus horarios y servicios.
- Consultar preguntas frecuentes: Obtén respuestas a las dudas más comunes.
- Inscribirte al newsletter: Recibe promociones exclusivas, novedades y consejos de compra.
Atención al cliente en tienda
Puedes dirigirte a cualquier tienda de El Corte Inglés y solicitar atención personalizada en el mostrador de información o en los diferentes departamentos.
Cómo presentar una reclamación en el Corte inglés
Si tienes alguna queja o reclamación, puedes presentarla a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: clientes@elcorteingles.es
- Formulario web: En la sección de "Consultas y Comentarios" de la página web.
- Hojas de reclamación: Disponibles en los centros comerciales.
Confianza Online
El Corte Inglés está adscrito a Confianza Online, un sistema de resolución extrajudicial de conflictos. Si no obtienes una respuesta satisfactoria a tu reclamación, puedes acudir a este organismo.
Oficinas centrales
- Dirección: C. de la Princesa, 56, 28008 Madrid, España.
Recomendaciones
- Antes de contactar: Reúne toda la información necesaria, como número de pedido, datos del producto, etc.
- Sé claro y conciso: Explica tu problema de forma clara y concisa para que el agente pueda ayudarte de manera eficiente.
- Sé paciente: A veces, puede haber tiempos de espera, especialmente en periodos de alta demanda.
El Corte Inglés ofrece múltiples canales de contacto para atender las necesidades de sus clientes. Al conocer las diferentes opciones y seguir los consejos mencionados, podrás resolver tus dudas y gestionar tus compras de forma rápida y sencilla.
¿Por qué contactar con El Corte Inglés?
Antes de entrar en detalle sobre los métodos de contacto, es importante conocer las razones más comunes por las que los clientes se ponen en contacto con El Corte Inglés:
- Realizar y gestionar pedidos: Consultar el estado de un pedido, realizar cambios, cancelaciones o devoluciones.
- Obtener información sobre productos y servicios: Solicitar asesoramiento sobre características técnicas, disponibilidad, precios, garantías y servicios postventa.
- Tramitar garantías y devoluciones: Informar sobre productos defectuosos, solicitar reparaciones o cambios.
- Contratar servicios adicionales: Solicitar la tarjeta de El Corte Inglés, contratar seguros y otros servicios financieros.
- Realizar reclamaciones: Presentar quejas o reclamaciones por productos o servicios.
- Obtener información sobre las tiendas: Consultar horarios, direcciones, servicios disponibles en cada tienda y ubicar productos específicos.