GLS Teléfono y Atención al Cliente
A través de múltiples canales de contacto, incluyendo teléfono, página web y redes sociales, GLS facilita la comunicación y garantiza un servicio eficiente y adaptado a las necesidades de sus clientes.
Ya sea para gestionar envíos, realizar reclamaciones o buscar información, GLS ofrece varias opciones para asegurar que cada interacción sea positiva y efectiva.
Teléfono de Atención al Cliente GLS
Una de las formas más rápidas de comunicarte con GLS es a través de su servicio de atención al cliente telefónico. Puedes recibir asistencia personalizada de operadoras calificadas para atender tus necesidades.
- Teléfono de Atención al Cliente: 902 10 27 35
Servicios Disponibles a través del Teléfono
- Información General: Detalles sobre servicios, tarifas, y planes de envío.
- Reclamaciones y Sugerencias: Presentar quejas o sugerencias para mejorar los servicios.
- Oportunidades Laborales: Consultar sobre puestos de trabajo disponibles.
- Integración en E-commerce: Información para integrar servicios de GLS en tu plataforma de comercio electrónico.
- Parcel Shops: Localizar y conocer los requisitos para convertirse en un Parcel Shop.
Horarios de Atención Telefónica
El servicio de atención al cliente telefónico está disponible de lunes a viernes:
- Mañanas: 09:00 - 14:00
- Tardes: 16:00 - 19:00
Nota: El servicio no está disponible durante los fines de semana.
Página Web de GLS
La página web de GLS es un recurso valioso para gestionar tus envíos y resolver dudas.
- Seguimiento de Envíos: Introduce tu número de envío y código postal para rastrear paquetes nacionales e internacionales.
- Enviar Paquetes: Encuentra la oficina de envíos más cercana ingresando tu localización, código postal, o ciudad.
- Preguntas Frecuentes: Consulta la sección para aclarar dudas sobre horarios de entrega y otras cuestiones.
- Redirección de Paquetes: Cambia la dirección de entrega de un paquete si no puedes recibirlo en la dirección original.
GLS mantiene presencia activa en varias redes sociales para facilitar el contacto y la comunicación con los clientes.
Servicios en Redes Sociales
- Asistencia Personalizada: Envío de mensajes privados para solicitar ayuda.
- Información Actualizada: Consulta de publicaciones para estar al tanto de novedades, concursos, y promociones.
- Interacción Directa: Menciones y mensajes directos para obtener respuestas rápidas.
Cómo Presentar una Reclamación en GLS
GLS dispone de un sistema para gestionar reclamaciones de manera eficiente a través de su página web. Para realizar una queja o reclamación, sigue estos pasos:
- Acceso al Formulario de Reclamaciones: Visita la página web de GLS y completa el formulario correspondiente con los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Datos del envío (número y destino).
- Descripción de la reclamación o sugerencia
- Seguimiento y Resolución: El equipo de GLS se pondrá en contacto contigo para ofrecer soluciones, que pueden incluir reparaciones o devoluciones de envíos en mal estado.
Uso del Formulario: El formulario no solo sirve para reclamaciones, sino también para enviar sugerencias, ayudando así al equipo de GLS a mejorar sus servicios.
Dirección de GLS en España
Para aquellos que prefieren una interacción directa o necesitan recoger un paquete personalmente, GLS tiene varias sedes disponibles. Aquí te proporcionamos la dirección de una de sus principales ubicaciones:
- Dirección de la Sede: Calle Miguel Fleta, 14-16, 28037 Madrid, España