ING Direct Teléfono y Atención al Cliente

Comunícate con ING Direct de manera rápida y segura a través de sus líneas gratuitas de teléfono de atención al cliente, su página web o redes sociales.

Estos canales te permiten obtener información detallada sobre sus servicios y planes financieros, recibir asesoría para tus trámites, y plantear dudas, comentarios, quejas o reclamaciones.

Teléfono gratis de ING Direct

La siguiente es una lista de números telefónicos que ING Direct pone a disposición de sus clientes y no clientes para resolver cualquier duda o inconveniente:

• Para clientes desde el extranjero: +34 916 349 222
• Teléfono ING para no clientes desde el extranjero: 916 34 92 80
• Teléfono gratis ING para clientes: 912 06 66 66
• Para no clientes: 912 06 66 55
• Teléfono atención al cliente ING Direct Recibos: 912 01 86 86
• Documentación Ing Direct: 918 29 82 87

Horario de Atención Telefónica

ING Direct ofrece atención telefónica las 24 horas del día, los 365 días del año, asegurando que siempre haya un gestor disponible para ayudarte.

Atención al Cliente ING Direct

Al contactar con la línea de atención al cliente de ING Direct, un equipo de gestores profesionales está disponible para ayudarte a:

• Resolver dudas.
• Gestionar trámites financieros.
• Recibir asesoría sobre hipotecas y préstamos.
• Obtener información sobre servicios como cambio de moneda y localización de oficinas y cajeros.

El servicio está disponible las 24 horas del día.

Opciones de contacto alternativas de ING Direct

Además de las líneas telefónicas, ING Direct ofrece varias formas de contacto online para que puedas gestionar tus cuentas y servicios con facilidad:

Página Web

En el sitio web de ING Direct, puedes acceder a información detallada sobre todos sus productos y servicios. Algunos de los recursos disponibles incluyen:

• Cuentas y tarjetas: Información sobre la cuenta nómina, la tarjeta ING, y la cuenta de shopping Naranja.
• Preguntas frecuentes: Una sección dedicada a responder las consultas más comunes de los usuarios, abarcando temas como seguros de vida, diferencias entre tipos de seguros, métodos de pago, beneficios y cancelaciones.
• Contacto: Un formulario para enviar tus dudas, sugerencias o quejas. ING Direct se pondrá en contacto contigo para brindarte asistencia.

Aplicación Móvil

La aplicación de ING Direct te permite gestionar tus cuentas desde el móvil, brindando acceso a tu área personal y permitiéndote revisar tus movimientos en tiempo real de forma fácil y segura.

Redes Sociales

ING Direct también está presente en redes sociales, proporcionando canales adicionales para interactuar y obtener información:

• Twitter: twitter.com/ing_es
• Facebook: facebook.com/ingespana

Quejas y Reclamaciones en ING Direct

En caso de que necesites presentar una queja o reclamación relacionada con contratos, precios, documentación, hipotecas o fondos de inversión, ING Direct ofrece varias opciones para atender tus inquietudes:

1. Llamada telefónica: Puedes llamar a los números proporcionados tanto desde España como desde el extranjero para presentar tu reclamación.
2. Visita a una oficina Naranja: Si prefieres una atención presencial, puedes acudir a cualquier oficina de ING Direct.
3. Departamento de Calidad: Si tu reclamación no se resuelve de inmediato, el Departamento de Calidad se pondrá en contacto contigo para darte una solución.
4. Formulario web: Accede al formulario en línea para presentar tu caso de manera formal.
5. Correo electrónico: Envía un correo a servicio.ing.defensa.cliente@ingbank.com para comunicar tu reclamación por escrito.

Ubicación oficina de ING Direct

Para atención personalizada, puedes visitar la sede principal de ING Direct en España en la siguiente dirección:

• Calle de Viriato, 43, 28010 Madrid, España.

Esta ubicación te permite recibir atención personalizada y resolver cualquier duda o problema de forma directa con los representantes de ING Direct.

Sobre ING Direct

ING Direct es una división de banca minorista de ING Bank NV. Establecida en España desde 1999, está sujeta a la supervisión del Banco de los Países Bajos y regulada por el Banco de España.

Como miembro de la Asociación Española de Banca (AEB), ING Direct forma parte del ING Group, un grupo financiero neerlandés especializado en banca electrónica. Con 35,8 millones de clientes, ING Direct se distingue por su enfoque en la banca inmediata y servicios innovadores.

Servicios Destacados

ING Direct ofrece una amplia gama de servicios financieros diseñados para satisfacer las necesidades de sus clientes:

• Hipotecas: Incluyen la Hipoteca Naranja 100% online, con asesoramiento personalizado.
• Préstamos personales: El Préstamo Naranja, que no requiere domiciliación de nóminas.
• Cambio de moneda: Información sobre tasas de cambio y localización de oficinas.
• Cuentas y tarjetas: Cuenta Nómina sin comisiones y la tarjeta ING.