Policía Municipal de Madrid Teléfono y Atención al Cliente
A continuación, te proporcionamos los principales canales de contacto y el teléfono gratuito de atención al cliente de la Policía Municipal de Madrid, incluyendo opciones en línea y detalles sobre cómo realizar trámites desde casa.
Teléfono gratuito de la Policía Municipal de Madrid
La Policía Municipal de Madrid pone a disposición de los ciudadanos varios números de teléfono gratuitos. Es importante identificar el número adecuado para tu consulta específica. A continuación, te presentamos una lista con los principales números de contacto:
- Emergencias 112 / 092: Este número está disponible las 24 horas para atender situaciones de emergencia. Es fundamental utilizarlo exclusivamente para emergencias y mantener las líneas despejadas para casos urgentes.
- Contacto General: 914 80 45 17
- Atención al Cliente: 914 80 46 35
Estos números permiten realizar consultas sobre trámites administrativos y obtener información sobre los servicios de la Policía Municipal.
Horarios de Atención Telefónica
Además del servicio de emergencias, otros departamentos tienen horarios específicos que se deben tener en cuenta:
- Oficinas Puerta del Sol: Atención todos los días de 9:00 a 15:00 y de 16:00 a 22:00 horas.
- Oficinas en Pza Tirso de Molina: Abiertas los domingos de 9:00 a 14:00 horas.
Para más detalles sobre horarios de atención, se recomienda consultar el área de atención ciudadana en el portal web de la policía.
Atención al Usuario y Gestiones Online
El teléfono de atención al usuario es una herramienta clave para programar citas y realizar diversos trámites administrativos, tales como:
- Subvenciones y Alegaciones
- Permisos y Pagos
- Registro en el Padrón
También es posible obtener información sobre el cuerpo policial, como su estructura organizativa y las unidades que lo componen, incluyendo la dirección general de policía y la jefatura del cuerpo.
Reclutamiento y Oportunidades Laborales
Si estás interesado en formar parte de la Policía Municipal de Madrid, puedes informarte sobre las fechas de postulación y las oportunidades laborales disponibles a través de estos canales de atención.
Apoyo en Eventos y Emergencias
Solicita apoyo de la Policía Municipal para gestionar eventos públicos, manifestaciones, aglomeraciones, y otros sucesos donde sea necesaria la presencia policial.
Página Web de la Policía Local de Madrid
Aunque no cuenta con un portal propio, la Policía Municipal dispone de un espacio dedicado dentro del portal del Ayuntamiento de Madrid. Aquí podrás encontrar información detallada sobre sus servicios y una ventana de chat para comunicarte con un oficial o funcionario las 24 horas del día.
- Enlace al Portal del Ayuntamiento de Madrid: Policía Municipal de Madrid
La Policía Municipal de Madrid mantiene presencia en redes sociales para proporcionar información actualizada y facilitar la interacción con los ciudadanos:
- Facebook: El perfil oficial de la Policía Municipal proporciona información sobre funciones, horarios, correo electrónico, direcciones, y eventos importantes. Es una plataforma para mantenerse al día y participar en la comunidad en línea.
- Twitter: A través de su cuenta en Twitter, la policía comparte noticias, normativas, y actualizaciones. También ofrece una ventana de chat para interactuar directamente con oficiales.
Procedimientos para Quejas y Reclamaciones de la Policía Municipal de Madrid
Si necesitas enviar una queja o reclamación relacionada con la actuación policial, puedes hacerlo a través de las siguientes vías:
Correo Electrónico
Envía un correo electrónico a: asuntosintpm@madrid.es para presentar tu queja. Asegúrate de incluir todos los detalles necesarios para que puedan procesar tu solicitud adecuadamente.
Correo Postal
Las quejas también pueden enviarse por correo postal a la dirección:
- Área de Gobierno de Portavoz, Avenida Principal 6, 28011 Madrid
Fax
Envía un fax al: 914 804 392 dirigido al Área de Gobierno de Portavoz.
Respuestas a Quejas
Las respuestas a tus quejas o reclamaciones se enviarán a tu correo electrónico. También puedes acudir directamente a la unidad de asuntos internos ubicada en la dirección mencionada.
Atención Presencial de la Policía Municipal de Madrid
Si crees que tu trámite debe ser atendido de forma presencial, puedes visitar las oficinas de asuntos internos de la ciudad de Madrid. Es recomendable programar una cita previamente para evitar posibles inconvenientes.
Las oficinas están disponibles de lunes a viernes, de 8:00 a 22:00 horas, excepto en días festivos. También puedes acudir a cualquier comisaría de tu sector para obtener la información que necesites.
- Oficinas de Asuntos Internos: Avenida Principal 6, 28011 Madrid